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記者 白新鑫 通訊員 修爽 房璐燚

7月8日，修爽魯雁乘務(wù)組執(zhí)行SC4675青島-廣州航班，飛機(jī)平飛后，客艙中突然響起了急速密集的呼喚鈴，乘務(wù)長(zhǎng)修爽快步來(lái)到3排E座旅客李女士跟前，只見(jiàn)她呼吸困難：“我……我吃過(guò)速效救心丸，但……還是不行……”修爽立即報(bào)告機(jī)長(zhǎng)并進(jìn)行機(jī)上廣播尋找醫(yī)生。萬(wàn)幸客艙中有3位醫(yī)護(hù)人員自愿提供幫助，緊張的救助隨即在萬(wàn)米高空迅速展開(kāi)。

3號(hào)乘務(wù)員輕聲問(wèn)詢?cè)撀每褪欠裼行呐K病史，安撫旅客緩解緊張情緒和不適癥狀，4號(hào)乘務(wù)員為該旅客提供氧氣瓶吸氧并持續(xù)監(jiān)控，醫(yī)務(wù)人員迅速檢查了李女士的各項(xiàng)生命體征，肯定了乘務(wù)員的操作，并要求乘務(wù)員繼續(xù)配合救助，測(cè)量血壓心率等。因?yàn)闆](méi)有同行的成年旅客，在對(duì)李女士進(jìn)行救助的同時(shí)，乘務(wù)組還負(fù)責(zé)照看了李女士2歲多的孩子。

在乘務(wù)組和醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，李女士血壓、呼吸和脈搏逐漸轉(zhuǎn)為正常，精神狀態(tài)也明顯好轉(zhuǎn)。修爽關(guān)切地詢問(wèn)旅客落地后是否需要救護(hù)車到醫(yī)院詳細(xì)檢查，李女士表示出站口有家人來(lái)接不需要叫救護(hù)車。但是考慮到該旅客有行李，還帶著一位2歲多的孩子，便貼心地為旅客辦理了機(jī)場(chǎng)輪椅服務(wù)。

飛機(jī)落地后，修爽幫助旅客提拿行李，李女士握著她的手熱淚盈眶地說(shuō)：“太感謝你們了，我當(dāng)時(shí)呼吸困難、頭暈?zāi)垦?，孩子又在哭鬧，各種復(fù)雜情緒都一塊涌上來(lái)，還好有你們乘務(wù)組陪在我身邊幫助我、安撫我情緒，還照顧我的孩子用餐，哄我孩子睡覺(jué)。真的太謝謝了，你們辛苦了！”

一位公務(wù)艙旅客聞言也對(duì)乘務(wù)組豎起了大拇指說(shuō)：“你們真是平凡的英雄！”修爽回復(fù)到：“您不用客氣，這都是我們應(yīng)該做的，能夠把大家平安送達(dá)是我們的職責(zé)，也是我們的榮幸?！?/p>

守護(hù)航班平穩(wěn)運(yùn)行和旅客安全健康，不僅是乘務(wù)員的職業(yè)使命，更是責(zé)任擔(dān)當(dāng)。山航乘務(wù)員始終以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求踐行著“敬畏職責(zé)，敬畏規(guī)章，敬畏生命”，以使命護(hù)航生命，保障萬(wàn)千旅客在炎炎夏日安全出行。

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