近日，有媒體報(bào)道了圓通多名員工有償租借員工賬號(hào)，40萬(wàn)條公民個(gè)人信息被泄露一事，引起大眾對(duì)于個(gè)人信息安全問(wèn)題的重視。不久前，中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng)，對(duì)1971名受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，73.9%的受訪者遇到過(guò)個(gè)人信息被泄露的情況。加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)，62.3%的受訪者建議降低消費(fèi)者維權(quán)成本，提高消費(fèi)者維權(quán)的收益，59.2%的受訪者建議加大對(duì)泄露個(gè)人信息行為的懲處力度，形成有力震懾。

北京師范大學(xué)政府管理學(xué)院大三學(xué)生楊嬌毓(化名)說(shuō)，現(xiàn)在是一個(gè)數(shù)字時(shí)代，我們獲得很多便利的同時(shí)也承擔(dān)著信息被泄露的風(fēng)險(xiǎn)。“盡管每次收到快遞后，都會(huì)把個(gè)人信息劃掉后才扔掉包裝，但還是感覺(jué)會(huì)有信息被泄露的情況，時(shí)不時(shí)就會(huì)接到騷擾電話”。

四川傳媒大學(xué)大三學(xué)生肖筱(化名)說(shuō)，經(jīng)常會(huì)有一些考研機(jī)構(gòu)或中介機(jī)構(gòu)給她打電話，“我覺(jué)得這些信息基本是在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)泄露的”。

調(diào)查顯示，73.9%的受訪者遇到過(guò)個(gè)人信息被泄露的情況。

加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)，62.3%的受訪者建議降低消費(fèi)者維權(quán)成本，提高消費(fèi)者維權(quán)的收益，59.2%的受訪者建議加大對(duì)泄露個(gè)人信息行為的懲處力度，形成有力震懾，57.5%的受訪者建議在懲戒手段、賠償問(wèn)題上落實(shí)落細(xì)，49.0%的受訪者建議有關(guān)部門督促App開(kāi)發(fā)管理者明示個(gè)人信息收集范圍，30.3%的受訪者建議企業(yè)要推動(dòng)數(shù)據(jù)防竊密、防篡改、防泄露等安全技術(shù)的研發(fā)和部署。

肖筱說(shuō)，政府應(yīng)該加大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，做一些網(wǎng)絡(luò)安全小視頻，來(lái)給市民提個(gè)醒。同時(shí)希望企業(yè)增加網(wǎng)絡(luò)安全部門的預(yù)算和成本，一定得保障用戶的信息安全。

楊嬌毓希望對(duì)于信息保護(hù)不力的企業(yè)加重懲罰，督促企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，維護(hù)社會(huì)利益。

河北省承德市某咨詢公司員工蔣巖(化名)希望這方面的法律法規(guī)更加健全，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶的保護(hù)，規(guī)范一些過(guò)度收集用戶信息的軟件，完善App審核制度。企業(yè)也要注重對(duì)用戶信息的保護(hù)，要把信息和數(shù)據(jù)安全放在商業(yè)利益之前。

不久前首次提請(qǐng)全國(guó)人大常委會(huì)會(huì)議審議的個(gè)人信息保護(hù)法草案，對(duì)“個(gè)人在個(gè)人信息處理活動(dòng)中的權(quán)利”作了詳細(xì)規(guī)定，明確了個(gè)人信息處理活動(dòng)中個(gè)人的各項(xiàng)權(quán)利，包括知情權(quán)、決定權(quán)、查詢權(quán)、更正權(quán)、刪除權(quán)等，并要求個(gè)人信息處理者建立個(gè)人行使權(quán)利的申請(qǐng)受理和處理機(jī)制。

“大數(shù)據(jù)時(shí)代，個(gè)人信息包括個(gè)人數(shù)據(jù)都不可避免地要被使用，這種情況下平臺(tái)就要自律，而且要符合法律規(guī)定，這是底線性的東西。”中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍指出，平臺(tái)要加強(qiáng)信息儲(chǔ)存的硬件安全和制度安全，一旦發(fā)生泄露信息的情況，甚至在還沒(méi)有泄露但有可能發(fā)生重大泄露的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都有向主管部門報(bào)告的義務(wù)，也有向社會(huì)公開(kāi)的義務(wù)。不要等到問(wèn)題已經(jīng)發(fā)生了老百姓才知道，而要在沒(méi)有發(fā)生或只發(fā)生一小部分的情況下，讓用戶都知道，同時(shí)趕快采取補(bǔ)救措施，減少損失。另外，平臺(tái)還要暢通用戶的舉報(bào)渠道，將法律賦予用戶的核心權(quán)益落實(shí)到位。

受訪者中，00后占1.9%，90后占23.9%，80后占53.9%，70后占13.8%，60后占5.9%，其他占0.6%。