2015年10月份江西南昌周女士投保我司百年安康一生終身重大疾病保險(xiǎn)，保額10萬(wàn)。2021年4月周女士因腹部疼痛在上海復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院進(jìn)行檢查，最終確診為直腸癌。

出險(xiǎn)后，周女士在4月21日撥打了95542進(jìn)行報(bào)案，接到報(bào)案后我司理賠人員立即聯(lián)系周女士，第一時(shí)間聯(lián)系客戶了解病程細(xì)節(jié)，安撫客戶心情。另一方面，理賠人員及時(shí)與客戶解釋重疾條款、告知客戶理賠所需資料。在收集好客戶理賠資料并進(jìn)行快速查勘之后，理賠人員核實(shí)認(rèn)定此客戶符合理賠條件，4月25日即報(bào)案后4天內(nèi)予以結(jié)案。

本次理賠符合理賠條件，4月26日江西分公司依照條款向客戶賠付了100000元整。客戶在收到理賠款后對(duì)百年的賠付專業(yè)度和賠付速度表示高度的贊賞，表示這10萬(wàn)元雖然不多，但足以應(yīng)對(duì)此次病魔給自己造成的損失，感謝百年高效而又快捷的理賠服務(wù)，今后會(huì)推薦更多的朋友購(gòu)買(mǎi)百年的產(chǎn)品。

疾病無(wú)情，百年有愛(ài)。“悅客戶以服務(wù)”是百年人壽運(yùn)營(yíng)人始終堅(jiān)守的承諾，運(yùn)營(yíng)服務(wù)理賠先行，此次百年人壽江西分公司的快速理賠溫暖了客戶的心。正如此次保單名稱所述，客戶購(gòu)買(mǎi)了百年安康一生終身重大疾病保險(xiǎn)，在拿到理賠款之后可以安心且健康的享受接下來(lái)的人生旅程，理賠無(wú)憂。